De afdeling is modern, gezellig en huiselijk met warme kleuren.  Er wordt gewerkt volgens het concept van kleinschalig wonen. Er zijn vier wooneenheden, de zogenaamde schakels. In elke schakel verblijven 6 à 7 cliënten. De cliënten hebben allemaal een eigen kamer en elke wooneenheid heeft een eigen huiskamer.
Het merendeel van de cliënten dat wordt opgenomen op de Schakelafdeling is afkomstig uit het ziekenhuis. Het zijn cliënten die klinisch uitbehandeld zijn, maar nog niet naar huis kunnen. Gedurende de opname van drie maanden wordt gekeken waar de cliënt straks het best op zijn plaats is. Dat kan thuis zijn, maar ook in een verpleeg- of verzorgingshuis. Een team van deskundigen waaronder verzorgenden, verpleegkundigen, behandelaars en artsen is hierbij betrokken. Cliënten kunnen op de afdeling blijven totdat er een plaats beschikbaar is in het verpleeg- of verzorgingshuis.